Sztuka skutecznej komunikacji jest niezwykle istotną umiejętnością w funkcjonowaniu we współczesnym świecie. Zdolność prowadzenia rozmowy oraz jasnego przekazywania komunikatów jest kluczowa przy nawiązywaniu różnorodnych relacji interpersonalnych.
Coraz bardziej popularną formą indywidualnego doskonalenia zawodowego jest coaching. Jednak mimo wzrostu popularności coachingu w dalszym ciągu nie za bardzo wiadome jest, na czym dokładnie on polega i czemu jego efektywność jest większa od przeciętnego szkolenia grupowego.
Wywieranie wpływu określa zespół metod związanych głównie z technikami manipulacyjnymi, perswazyjnymi. Oznacza to takie wykorzystanie metod wywierania wpływu, które wywołuje zmiany w postawie, czy też stosunku do drugiej osoby.